Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại t128

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với đội hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnMã hóa SSLDữ liệu nội địa Việt NamQuyền xóa thông tin
t128 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại t128
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của t128. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu xóa thông tin.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là cam kết trên giấy. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán — bao gồm giao dịch qua MoMo và ZaloPay — đều được mã hóa bằng SSL trước khi truyền hoặc lưu trữ.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã, không vào được — kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản mới được phép xem thông tin của bạn, và chỉ khi có yêu cầu từ phía bạn hoặc phát sinh sự cố cần giải quyết.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại tên tài khoản, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mọi dữ liệu thanh toán đều được mã hóa trước khi ghi vào hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản có quyền truy cập, và chỉ khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.